UI e UX: O que é e qual a diferença entre eles

O design é um fluxo amplo de assuntos e não se limita ao design gráfico. Quando alguém diz “sou designer”, não fica imediatamente claro o que eles realmente fazem no dia a dia. Afinal, existem numerosos pilares de responsabilidade que, juntos, mantêm o design na vertical.

As funções relacionadas ao design existem em uma variedade de domínios, design gráfico, design têxtil, design de interiores, design de moda, design de cerâmica, design de impressão e muito mais. Com o fluxo relativamente recente de empresas de tecnologia focadas na criação de interfaces para telas, surgiram muitos novos papéis de design.

Títulos de emprego como UX Developer e UI designer surgiram como a frente futura de papéis de design. Mas, seu significado não é familiar nem para designers que vêm de outras indústrias.

Separando UI e UX

O design UX refere-se ao design da experiência do usuário, enquanto o UI representa o design da interface do usuário. Ambos são cruciais para um produto de TI e precisam trabalhar juntos.

Apesar de serem muito integrantes uns dos outros, os papéis em si são bem diferentes, envolvendo processos distintos.

UX é experiência do usuário

O design UX é ainda um campo relativamente novo, com muitas empresas apenas acordando para o fato de que precisam de alguém em sua folha de pagamento se quiserem atrair e reter clientes.

Parte da confusão pode estar no nome: design UX. Para muitas pessoas, a palavra “design” está associada à criatividade, cores e gráficos, quando na verdade a sua verdadeira definição está na funcionalidade, bem como o processo por trás de criar produtos que proporcionam uma experiência perfeita para as pessoas que os utilizam.

O trabalho do designer UX provavelmente parecerá misterioso no começo (“Espere, você não faz gráficos?”) E confuso na melhor das hipóteses. (“Por que o novo designer está entrevistando pessoas?”)

Saber quem são os clientes-alvo e como tornar a experiência deles com o produto mais gratificante ou “delicioso” possível, é responsabilidade da equipe de design da UX. Como tal, ‘funcionalidade’, ‘usabilidade’ e ‘adaptabilidade do usuário’ estão no topo de suas prioridades para o produto.

Os designers de UX estão geralmente focados no desenvolvimento de produtos digitais, mas a teoria e o processo podem ser aplicados a praticamente qualquer coisa:

Estratégia e contexto

• Análise do concorrente
• Análise do cliente
• Estrutura de produto / estratégia
• Desenvolvimento de Conteúdo

Wireframing e prototipagem

• Wireframing
• Prototipagem
• Teste / Iteração
• Planejamento de Desenvolvimento

Execução e análise

• Coordenação com UI e UX designers
• Coordenação com os desenvolvedores
• Acompanhando Metas e Integração
• Análise e Iteração

Então, parte comerciante, parte designer, parte gerente de projeto; o papel da UX é complexo, desafiador e multifacetado. Você vê que a iteração do produto, quando conectada à análise ou ao teste, é de fato mencionada duas vezes. Mas na realidade você colocaria entre todos os outros itens da lista.

Em última análise, o objetivo é conectar as metas de negócios às necessidades do usuário por meio de um processo de teste e refinamento em relação àquilo que satisfaz os dois lados do relacionamento.

UI é interface do usuário

Uma interface de usuário é como uma piada. Se você tem que explicar, não é tão bom assim.

Nós todos sabemos que um avião pode ser levado de seu cockpit. O UX para voá-lo está lá, mas os controles são organizados de tal forma que não é intuitivo – ele tem uma UI complicada.

Criar uma ótima UI é um desafio, especialmente porque ela precisa ser intuitiva.

Quando perguntado em uma pesquisa se as pessoas gostam de telefones Samsung ou Apple, a maioria das pessoas diz que gosta da Apple. Mesmo que ambas as marcas tenham a mesma experiência de um telefone como produto, as pessoas preferiram em grande parte uma sobre a outra, por quê?

À pergunta de por que eles gostam mais dos telefones da Apple, a resposta foi consistente e imediata:“ Acho o telefone da Apple muito mais intuitivo.”

Resposta do entrevistador: “Interessante – você poderia me dar alguns exemplos específicos de como é mais intuitivo? “

Com essa pergunta, a alegria deles se transforma em choque e horror, como se dissesse: “ Claro, a Apple é mais intuitiva – como ousa questionar isso!”

Assim, a partir deste ponto, eles se esforçaram para chegar a algum tipo de resposta, variando de “apenas é” a “simplesmente funciona” e “é mais simples” para “os aplicativos da Apple têm uma aparência e comportamento mais consistentes. “

A UI da Apple está tão bem incorporada na UX que nem parece estar lá. Ou seja, quanto mais transparente for a UI, mais intuitivo será o produto.

O trabalho do Designer de UI inclui o seguinte:

Aparência

• Análise do cliente
• Pesquisa de design
• Branding e Desenvolvimento Gráfico
• Guias do usuário / enredo

Responsividade e interatividade

• Prototipagem de UI
• Interatividade e Animação
• Adaptação a todos os tamanhos de tela do dispositivo
• Implementação com desenvolvedor

Um designer de interface de usuário torna a tecnologia fácil e intuitiva para as pessoas usarem. Os designers de interface de usuário trabalham nas áreas em que os usuários interagem diretamente com o produto.

Algo que parece ótimo, mas é difícil de usar, é um exemplo de ótima UI e baixa experiência de usuário. Enquanto algo muito útil que parece terrível é exemplar de grande UX e UI pobre.

Quando você pensa nisso, a compreensão acima não é inteiramente verdadeira do ponto de vista de um usuário. Assim, se uma das opções de UI ou UX for ruim, o usuário detecta um produto inferior. O que significa que a UI e o UX precisam ser mais do que apenas grandes individualmente. É apenas quando eles se misturam perfeitamente que qualquer um dos dois, e consequentemente o produto, se torna ótimo.

Texto originalmente publicado em What is UI & UX Design? por Tripin Studio.