Os funcionários gostam de ouvir elogios de seus líderes, e aqueles que são reconhecidos têm maior probabilidade de serem produtivos e satisfeitos no trabalho. De acordo com a pesquisa da Gallup, “apenas 41% dos funcionários concordam fortemente que sabem o que a empresa representa e o que a diferencia dos concorrentes”.
Uma preocupação com a qual líderes e empresas frequentemente lutam é como ajudar seus funcionários a produzir um bom trabalho. Afinal, grandes empresas produzem um ótimo trabalho. Isso porque seus líderes selecionam pessoas que se concentram em fazer as ações corretas, que alcançarão metas e produzirão resultados.
O escritor e filósofo americano Elbert Hubbard escreveu certa vez: “A melhor preparação para o bom trabalho amanhã é fazer um bom trabalho hoje em dia.”
Todos os dias oferecem uma oportunidade de fazer um bom trabalho. No entanto, muitas pessoas perdem seus dias no trabalho produzindo nada de valor, perdendo oportunidades de deixar um legado.
1. Alguns bons funcionários pensam que seu trabalho não é importante
Quando um funcionário acredita nisso, essa atitude deve ser redirecionada.
Muitas pessoas se acostumam a fazer as mesmas tarefas repetidamente. Assim, eles nunca olham além de sua realidade atual para ver as possibilidades de outros trabalhos que poderiam completar. Mas é responsabilidade do funcionário aprender o “porquê” por trás das tarefas que devem realizar.
Também, os líderes podem ajudar a incentivar isso, lembrando constantemente a equipe da missão geral da organização e compartilhando histórias de sucesso de clientes quando a equipe atendeu acima das expectativas. Dessa forma, essas etapas podem lembrar a todos sobre o valor de seu trabalho na organização.
2. Alguns bons funcionários sentem que são importantes demais para fazer o trabalho.
Quando um funcionário acredita nisso, essa é uma atitude de arrogância, e isso deve ser corrigido.
Muitas pessoas são contratadas para realizar tarefas, mas algumas podem achar que são muito importantes para realizar o trabalho que outras pessoas da organização podem realizar. Esses indivíduos tornam-se “pensadores do silo”, o que é contrário à necessidade de uma organização de envolvimento e envolvimento de todos.
A atitude de um grande trabalhador é fazer o melhor possível com o trabalho à sua frente. Assim, os líderes devem incentivar as pessoas a expressarem por que outros membros da equipe são importantes e procurar encontrar oportunidades nas quais as pessoas possam trabalhar em equipes interdepartamentais para melhorar os relacionamentos e o conhecimento de outras pessoas fora de sua própria área.
3. Alguns bons funcionários sentem que têm um trabalho mais importante a fazer
Quando um funcionário acredita nisso, essa é uma atitude de ambição, e isso deve ser freado.
Alguns trabalhadores não concluem uma tarefa específica porque sentem que têm um trabalho mais importante para concluir. Mas às vezes, o melhor trabalho é a perfeição de uma tarefa simples. Em uma organização, todo trabalho é um trabalho importante.
A escritora Laura Ingalls Wilder recebeu o crédito de dizer que “todo trabalho é bom se você der o melhor de si e trabalhar duro. Um homem que trabalha duro só fede aos que não têm nada a fazer além de cheirar“.
Por isso, os líderes devem elevar a clareza à equipe para comunicar as áreas de alta prioridade para a organização. Dessa forma, isso liberará os funcionários de alto desempenho para trabalhar em áreas críticas e irá desestimular os membros da equipe a trabalhar apenas nas tarefas que considerarem mais críticas.
4. Algumas pessoas sentem que conhecem melhor o trabalho essencial
Quando um funcionário acredita nisso, essa é uma atitude de autoridade, e isso deve ser gerenciado.
Esses funcionários têm uma desconexão entre a liderança e a perspectiva do líder. Esses trabalhadores podem pensar que sabem melhor do que o líder quando se trata do que precisa ser feito, e podem acreditar que o líder está errado em atribuir um valor maior a algum trabalho do que o que os funcionários sentem que deve ter prioridade. Ou seja, esses indivíduos muitas vezes lutam com quem está no comando.
Em toda organização, a tarefa do líder é de extrema importância. O líder define a agenda e comunica o valor do trabalho. Toda organização precisa ter clareza sobre as tarefas mais cruciais de servir os clientes e produzir resultados.
Uma atividade bem-sucedida que muitos líderes praticam está pedindo a cada pessoa da equipe que liste o aspecto mais importante de seu trabalho ou de seu desempenho. O líder deve fazer uma lista de todas as respostas e depois comunicar a responsabilidade absoluta por esse departamento ou organização. O líder deve buscar clareza para que os membros da equipe tenham clareza sobre suas responsabilidades e expectativas de desempenho.
Toda grande organização produz um ótimo trabalho. Como lendário poeta inglês, o ensaísta e historiador literário Samuel Johnson recebeu o crédito de dizer: “Grandes obras são realizadas não pela força, mas pela perseverança”. Todo trabalho e tarefa tem o potencial de produzir um ótimo trabalho. O líder e os funcionários devem assumir a responsabilidade de encontrar a perspectiva correta para realizar um ótimo trabalho.
Texto originalmente publicado em Getting Good Employees To Produce Great Work por Ken Gosnell.