A resposta mais comum para o que se fará em um feriado ou férias é por as séries em dia, não é mesmo?! Como o streaming de conteúdo de vídeo se torna uma atividade diária para um número de pessoas em rápida expansão, o setor relativamente jovem precisa desenvolver novas estratégias para melhorar os serviços, atendendo às expectativas cada vez mais altas dos consumidores no mercado de streaming de vídeo em constante mudança.

Com um smartphone, tablet ou laptop sempre à mão – e muitas vezes mais do que um desses dispositivos sendo usados simultaneamente – o americano moderno pode transmitir vídeos em praticamente qualquer ponto ao longo do dia. E a porcentagem de consumidores que estão aproveitando essa disponibilidade está subindo rapidamente.

No entanto, de acordo com os resultados da Pesquisa de Comportamento de Streaming Móvel dos Estados Unidos da Penthera, um número crescente de pessoas considera os atuais serviços de streaming menos do que ideais, com 88% dos entrevistados indicando que acham o conteúdo de streaming frustrante às vezes.

Também é importante observar que esse percentual aumentou 7% desde 2018, ilustrando a necessidade de os VSPs melhorarem suas ofertas para permanecerem relevantes no mercado altamente competitivo.

Reduzindo Frustrações

Não há dúvida de que a indústria de streaming de vídeo está em ascensão em grande escala. Ao mesmo tempo, as expectativas dos consumidores estão mudando rapidamente. Com os avanços tecnológicos na vanguarda desse mercado em expansão, o que os VSPs precisam fazer para satisfazer os espectadores?

Infelizmente, o streaming de vídeo pode resultar em várias frustrações. De problemas de conectividade a rebuffering no meio de um show, os consumidores estão ficando menos propensos a ter problemas com a experiência de visualização, com 57% dos entrevistados da pesquisa Penthera considerando as frustrações como “inaceitáveis”.

56% dos entrevistados indicaram que desistem completamente e tentam mais tarde se enfrentarem problemas que incluem um vídeo demorado demais para começar a jogar, o buffering e o aumento dos custos com dados mensais. Essas preocupações levam 20% dos consumidores a deixar de usar um serviço se a experiência de streaming for menor que a ideal.

Os resultados da pesquisa indicam claramente a necessidade de avanços tecnológicos na indústria de streaming de vídeo. Para prosperar no ecossistema em evolução, os VSPs devem fornecer vídeo de alta qualidade com entrega estável, melhorando o acesso ao conteúdo, expandindo os serviços de descoberta e criando um senso de comunidade e engajamento em todo o público consumidor.

A qualidade é rei

Os espectadores hoje esperam vídeos de alta qualidade em todas as situações, estejam eles usando um dispositivo móvel, laptop ou TV, à medida que a indústria de vídeo avança para acompanhar os tempos de rápidas mudanças. E parece que as televisões conectadas estão liderando o caminho em termos de crescimento, com o potencial da tecnologia touchscreen se tornar um grande recurso de TV no futuro próximo.

De acordo com dados da pesquisa do Leichtman Research Group (LRG), a penetração de aparelhos de televisão conectados à Internet triplicou nos lares americanos de TV de 2010 a 2018, subindo de 24% para incríveis 74%.

Os resultados da pesquisa do LRG também indicam que 29% dos adultos em residências de TV dos EUA assistem a vídeos em uma televisão usando um dispositivo conectado diariamente, enquanto 29% de todas as TVs em residências americanas estão conectadas a televisores inteligentes.

Outra estatística interessante que vem desta pesquisa é o fato de que a visualização diária de vídeo em uma TV através de dispositivos conectados é mais prevalente entre o demográfico de 18 a 34 anos altamente procurado, em 43%.

Mudando modelos de monetização

À medida que mais consumidores optam por “cortar o fio”, as emissoras e os proprietários de conteúdo enfrentam a necessidade de criar modelos de monetização que sejam eficazes no cenário de visualização de vídeo em constante mudança. Enquanto a mudança de comportamento do consumidor abre uma infinidade de oportunidades, o ecossistema em mudança também apresenta muitos desafios, como a demanda por publicidade conectada à TV (CTV) e over-the-top (OTT).

Uma das complexidades envolvidas na transferência de uma porcentagem crescente dos orçamentos de gastos com publicidade para a CTV / OTT é a necessidade de os profissionais de marketing garantirem que seus provedores de conteúdo estejam realmente fornecendo qualidade de vídeo suficiente para atender às expectativas dos consumidores.

”Pode não acabar atingindo a qualidade exigida. Emissoras e proprietários de conteúdo também podem se deparar com problemas de distribuição e gerenciamento de inventário, geralmente resultando na decisão de desenvolver seus próprios métodos de entrega e inserção de anúncios.

O Hulu é uma das muitas empresas que optam por lançar seu próprio mercado programático por meio de uma parceria com a plataforma de gerenciamento de vídeo Telaria para aproveitar o servidor de anúncios da Telaria, projetado para o inventário CTV e OTT.

Outro exemplo vem do Roku, que lançou o Activation Insights, uma ferramenta de planejamento OTT destinada a ajudar os compradores a entender a porcentagem mais eficaz de seus orçamentos para mudar de TV linear para OTT para maximizar a receita.

A fraude de anúncios é outra questão séria que surge do crescimento massivo da OTT. A falta de padrões amplamente adotados pela indústria, combinada com a rápida expansão do mercado, cria um foco para os esquemas de fraudes de anúncios, à medida que os retornos potenciais aumentam substancialmente.

Tecnologia molda o futuro

Considerando as mudanças monumentais na indústria de vídeo, para onde vamos daqui?

A tecnologia está na vanguarda das inovações em nossos negócios, com a AI e a ML assumindo a liderança. A indústria de vídeo já está utilizando essas tecnologias de várias maneiras, e espero que a importância da IA e ML no mundo do vídeo aumente dramaticamente no próximo período.

A indexação de vídeo é um ótimo exemplo de IA na prática, pois a tecnologia está sendo usada para extrair automaticamente metadados de conteúdo de vídeo, economizando uma quantidade incrível de tempo em comparação à marcação manual, aprimorando as análises que podem ser usadas para publicidade segmentada, vídeo recomendações, estratégias inovadoras de monetização e muito mais.

Algumas empresas estão levando a AI ainda mais, como experimentar usar essa tecnologia para analisar roteiros e determinar quais devem ser liberadas. Muitos outros componentes da indústria estão prestes a se beneficiar e mudar devido à aplicação de AI e ML, como a distribuição digital e outros aspectos centrais do negócio de vídeo.

Avanços notáveis adicionais virão do processamento 5G e de nuvem, já que as velocidades de conexão e processamento muito mais rápidas têm o potencial de aumentar significativamente a qualidade do vídeo, reduzindo a latência e expandindo radicalmente as possibilidades de cobertura de eventos ao vivo e outras entregas de conteúdo no futuro.

A indústria de vídeo está passando por grandes mudanças, e a tecnologia está nos permitindo transformar sonhos antes impossíveis em realidade. Como os consumidores “cortam o fio” cada vez mais em favor de plataformas de visualização alternativas, estamos à beira de uma revolução da indústria de vídeo com experiências aprimoradas para todos nós. O céu é o limite!

Texto originalmente publicado em The Future of Video Streaming: How Technological Advancements Alter Business Practices por Max Kalmykov.