Automação de marketing: 7 razões pelas quais é importante

Escrito em: 09/08/22

Abraçar a tecnologia de marketing é inegavelmente essencial para o profissional de marketing moderno. Especialmente na era digital de hoje, onde a automação é a alma de todo ambiente de negócios. A automação de marketing continuará a ser um componente essencial da produtividade de qualquer empresa em todos os setores.

De acordo com a Grand View Research, o mercado mundial de software de automação de marketing deve atingir US $ 7981.6 milhões até 2027. A automação é claramente o futuro do marketing. Pode transformar uma equipe de marketing enxuta em uma força impulsionada pelo impulso a ser levada em conta. Dado o ambiente hipercompetitivo, as empresas operam hoje, a automação de marketing pode ser a força motriz para uma startup competir com empresas maiores.

A automação de marketing é muito mais do que enviar boletins informativos por email. As empresas que usam a automação de marketing geralmente observam mais tráfego na Web, mais transações comerciais e promovem maior retenção e fidelidade do cliente.

A automação de marketing, quando combinada com plataformas orientadas para o comportamento de usuários inteligentes, ajuda a atrair clientes em potencial e clientes por meio de conteúdo relevante que converte prospectos em clientes, e apenas clientes em clientes fiéis.

Principais razões pelas quais a automação de marketing é importante:

1. Economize tempo em tarefas recorrentes e concentre-se na estratégia de marketing

Ehsan Jahandarpour, um treinador de startups e um hacker de crescimento, e Brian Downward, da BD Ventures, publicaram um infográfico cativante que destaca como a automação de marketing, se usada corretamente, pode economizar tempo (e dinheiro). Eles identificaram coletivamente que a automação das tarefas de marketing mais repetitivas, como e-mails, postagens de mídia social e algumas ações do website, pode dar a você mais tempo livre para se concentrar na estratégia de marketing e em outras tarefas críticas.

Alguns tópicos importantes do seu infográfico incluem:

  • 78% dos profissionais de marketing dizem que a automação aumenta a receita e 75% das marcas que usam a automação veem um ROI em menos de 12 meses
  • Economiza mais de 6 horas por semana automatizando suas postagens de mídia social
  • Aumenta em 250% suas taxas de resposta, automatizando seus e-mails de divulgação e acompanhamento
  • Usar uma ferramenta de automação pode economizar 80% do seu tempo no agendamento de conteúdo e no gerenciamento da força de trabalho.

Todos sabemos quanto tempo pode ser economizado automatizando nossas tarefas diárias recorrentes do nosso agitado horário de trabalho. Com ferramentas de automação de marketing, o que levou meses, agora leva dias, horas e minutos. À medida que a tecnologia continua avançando nesse ritmo, é necessário menos tempo para tarefas recorrentes e redundantes, dando mais tempo para os profissionais de marketing – como você – canalizarem para o planejamento estratégico e a resolução de problemas.

automação de marketing

2. Aproveite seu CRM para maximizar o ROI

Sistemas de CRM são uma ótima ferramenta quando apenas o contato é o seu foco e uma ferramenta de automação de marketing é focada em marketing. Mas, quando ambas as ferramentas são combinadas, um maior valor é gerado.

Um benefício direto é que você terá todas as atividades relacionadas a vendas e marketing em um só lugar. A pesquisa da SessionCam já mostrou que 89% dos usuários integraram seu CRM com suas plataformas de automação de marketing, a fim de fornecer gerenciamento de dados aprimorado e facilidade de processo.

O relacionamento com o cliente é um aspecto fundamental da retenção. Ao automatizar seus cross-sells, up-sells e follow-ups de clientes, é mais provável que você perceba um aumento no valor da vida útil do cliente. Quando você combina isso com gerenciamento avançado de leads e priorização, sua atividade de vendas produzirá um ROI muito maior do que os esforços anteriores separados que permitem que os dados existam em silos.

3. Obtenha uma visão geral do comportamento e dos dados de seus clientes

A automação de marketing é o santo graal da análise de marcação. Ele permite que você colete dados de várias fontes de canais de marketing e oferece uma visão panorâmica para analisar seus clientes. Os e-mails ajudam você a reunir análises fáceis de acompanhar, como taxas de abertura, acompanhar respostas e otimizar linhas de assunto, na tentativa de maximizar as conversões.

As notificações por push são outra maneira de coletar dados com base em testes detalhados de dispositivos móveis A / B executados para otimizar suas CTAs e conversões resultantes.

A Smartech oferece aos seus clientes pontos de dados demográficos, geográficos, tecnológicos e comportamentais em todos os canais em uma plataforma unificada.

O marketing de conteúdo é crucial para todos os tipos de negócios. A maioria das empresas cria conteúdo inócuo e se retrai do desenvolvimento de mais conteúdo quando não vê seus esforços gerando vendas.

Na verdade, as empresas precisam investir em ferramentas de automação de marketing que possam otimizar seu conteúdo para conversões. Investir em software de automação de marketing que amplia o envolvimento com seus cronogramas de cadência, formulários de feedback, solicitações de depoimentos, etc. A quantidade de dados que você coleta precisa ser filtrada para entender e prever oportunidades de monetização.

4. Mais Previsibilidade e Consistência

Consistência é a chave para o sucesso do envolvimento do cliente. Enviar a mensagem de marketing relevante no momento certo pelo canal certo ajuda a reter o cliente por um período mais longo. Mas como você pode garantir que esse processo ocorra manualmente? Ao criar micro estratégias no estágio certo na jornada do comprador e automatizá-lo, você garantirá a entrega da mensagem no momento certo, todas as vezes.

Quando a consistência das mensagens é estabelecida, a previsão do resultado torna-se muito mais fácil e reflete sua receita recorrente. A automação de marketing cria processos e utiliza sistemas inteligentes que ajudam você a prever o número de leads necessários para se igualar a um cliente. Quanto dinheiro de publicidade você precisa gastar para criar um cliente ou fechar um negócio?

5. Melhore a eficiência e a produtividade de seus esforços de marketing

Não importa quão pequena ou grande seja sua organização, a automação de marketing impulsiona a eficiência e a produtividade na vanguarda. Os profissionais de marketing modernos de hoje – como você – estão constantemente sob pressão para oferecer mais – para melhorar as vendas, otimizar gastos com campanhas de marketing e produtividade com o mínimo de recursos.

A automação de marketing ajuda a aumentar leads, melhorar as conversões e, por fim, gerar um ROI melhor. Enquanto tudo isso é necessário, as receitas são obtidas melhor se a produtividade for superior a 100% e isso for possível pela automação.

Automação tornou-se parte integrante da estratégia de todos os comerciantes e, portanto, é uma parte indispensável.

automação de marketing

6. Entregue experiências personalizadas em escala

Aproximadamente um terço dos profissionais de marketing pesquisados cita a personalização como o aspecto mais importante do marketing nos próximos anos. Em um estudo recente da eMarketer, 48% dos profissionais de marketing de varejo dos EUA relataram que a personalização em seus sites ou aplicativos aumentava as receitas em mais de 10%.

A automação de marketing permite criar mensagens específicas para atender às necessidades específicas de cada cliente. Você pode criar um conteúdo que ressoe ao comportamento do lead durante o processo de incentivo do lead e automatize a entrega de acordo com a resposta ao comportamento específico do lead.

Criar uma estratégia de conteúdo que inclua personalização não é mais uma opção para marcas, mas é mais uma necessidade tática. É essencial ter uma personalização tática desde o início da adoção de uma ferramenta de automação de marketing e planejar seu processo para impulsionar o crescimento e a receita saudáveis.

Quanto mais diferenciada a entrega de experiências do cliente, impulsionada pela comunicação personalizada multicanal e entre dispositivos, mais intuitivos devem ser os esforços de orquestração de jornada do cliente.

7. Melhore seu funil de vendas

Quando foi a última vez que o seu funil de vendas secou ou ficou adormecido porque as perspectivas não estavam a descer pelo funil?

Uma solução robusta de automação de marketing permite que você identifique e estimule os leads usando conteúdo altamente personalizado, relevante e oportuno, com base em seu comportamento por meio de qualquer meio de comunicação.

Ao melhorar o processo de nutrir leads, converter os leads em leads qualificados de vendas e depois em clientes torna-se muito mais fácil. As empresas podem ver um aumento de 10% ou mais na receita com a nutrição automatizada de leads.

O objetivo da automação de marketing é ajudá-lo a gerenciar melhor as relações com o cliente, automatizando ações manuais e redundantes, como envios de e-mail, postagens de mídia social, formulários de feedback, designs de página de destino e mudanças de estágio do ciclo de vida de contato, etc.

Ao capturar dados obtidos de clientes em vários canais, aproveitando a análise acionável e o poder dos algoritmos de aprendizado de máquina, você pode garantir a adesão ao modelo 4R. Isso significa que você consegue alcançar o cliente certo com a mensagem certa no canal certo, no momento certo.

Texto originalmente publicado em 7 Reasons Why Marketing Automation is Important por Vijay Mandeep.

Rafaela Konze

Rafaela Konze

Rafaela Konze é analista de marketing na Zipline e responsável pelo blog e redes sociais do Agatetepe. Assine nossa newsletter e receba nossos conteúdos por e-mail!

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