Quando você está apenas começando sua startup de SaaS, é difícil conseguir os primeiros clientes. Eles são geralmente aqueles que acreditam em você e seu produto desde o início. Então, se você conseguir satisfazê-los, eles serão seus principais embaixadores a longo prazo.
Mas como você pode encontrar os primeiros clientes para o seu SaaS? Quais são as maneiras de adquiri-los sem gastar milhares de dólares e gastar meses em fechar negócios?
Para responder essas perguntas, decidimos compartilhar 5 dicas úteis sobre como obter clientes antigos para o seu produto SaaS.
1. Comece seu marketing mesmo antes de escrever uma única linha de código para conseguir os primeiros clientes
A maioria dos fundadores acha que precisa criar todo o produto ou pelo menos o melhor e depois começar a comercializar o produto e a obter clientes. Mas eles estão errados!
A primeira coisa que você precisa fazer depois de validar sua ideia de produto SaaS não é escrever o código e montá-la.
- O primeiro passo é criar uma página de destino simples, onde você explica claramente seu produto, como e porque ele ajudará seus clientes em potencial.
- O segundo passo é direcionar o tráfego de diferentes origens para sua página de destino. Assim, você pode tentar fazer com que esses visitantes se inscrevam em sua versão beta (ou tenham acesso antecipado).
- O terceiro passo é quando você atrai pessoas de verdade interessadas no seu produto e que desejam ser os primeiros a experimentá-lo e dar feedback. Mas atente-se que nesse estágio inicial, o feedback deles é o modo de pagamento do produto.
Assim, quando você tiver um produto sólido disponível para o público, a maioria dos usuários beta satisfeitos se tornará seus clientes pagantes. Eles são os que ajudarão você a moldar melhor seu produto para o mercado e torná-lo mais útil.
2. Utilize as comunidades relevantes para conseguir os primeiros clientes para seu produto
As comunidades, onde seus clientes-alvo estão, são um dos melhores lugares para chamar sua atenção e pedir que experimentem seu produto.
Aqui estão vários lugares onde você pode encontrar essas comunidades:
Comunidades do Slack
Existem centenas de comunidades no Slack que você pode explorar e ver se elas se encaixam no seu produto e nicho. Portanto, se o seu público ficar nessas comunidades, junte-se a eles e comece a se comunicar. Participe das discussões, faça perguntas e faça o melhor para oferecer valor ajudando as pessoas.
Normalmente, existem canais separados nessas comunidades onde você pode se apresentar, pedir feedback para o seu produto, compartilhar seus artigos, etc. Certifique-se de não violar as regras das comunidades e sempre ser uma pessoa positiva que as pessoas gostariam de ter negócios com, não um spammer que não respeita os outros.
Grupos do Facebook e LinkedIn
O mesmo se aplica a grupos no Facebook e LinkedIn. Encontre os grupos que estão conectados com sua indústria e seus clientes em potencial. Junte-se a esses grupos e faça parte das discussões. Sempre que possível, compartilhe informações sobre seu produto e peça feedback às pessoas ou incentive-as a experimentá-lo.
Se você se comportar conforme necessário e não violar as regras, as pessoas geralmente estarão mais abertas e prontas para ajudar. Eles podem eventualmente se tornar seus clientes de longo prazo, parceiros e talvez até investidores.
Um exemplo de grupo é o Vivendo de SaaS, onde empreendedores e futuros empreendedores do ramo conversam sobre negócio, sobre como começar uma startup, como escalar e mais!
Quora
O Quora é uma ótima plataforma, muito útil. Milhões de pessoas perguntam e respondem perguntas lá, e você também pode fazer parte disso.
Lá você pode encontrar perguntas que sejam relevantes para o seu nicho ou que estejam relacionadas ao problema que você está resolvendo com o seu produto e responda a essas perguntas. Mas suas respostas precisam ser úteis e fornecer valor aos leitores.
Não deve haver promoção direta do seu produto. Sempre dê valor primeiro e depois mencione apenas seu produto ou serviço como uma maneira de ajudar os leitores. Geralmente funciona e, se for bem feito, o Quora pode se tornar um dos melhores canais de aquisição de clientes para o seu negócio.
4. Inicie o marketing de conteúdo para conseguir os primeiros clientes
O marketing de conteúdo é provavelmente a melhor estratégia de longo prazo para a maioria das empresas de SaaS obter leads, cadastros e clientes. Requer uma tremenda quantidade de trabalho e força de vontade para fazê-lo de maneira consistente, mas vale a pena.
Parece que muitas empresas estão fazendo marketing de conteúdo e que não há lugar para alguém novo, como você. Mas está errado. A maioria das empresas que começam a fazer um blog de marketing de conteúdo nunca publicam mais de 10 artigos e, portanto, nunca verão resultados adequados deste canal.
Assim, ao longo do tempo, a concorrência desaparecerá, e as empresas que são persistentes e publicam consistentemente peças de qualidade se beneficiarão a longo prazo e obterão centenas e milhares de novos clientes graças a essa estratégia.
5. Ligue para sua rede profissional para conseguir os primeiros clientes
Uma vez Paul Graham disse: “Faça coisas que não escalam.” É uma ótima estratégia e pode se aplicar a qualquer coisa relacionada à sua startup quando você está apenas começando o negócio.
Por exemplo, se você já desenvolveu uma rede no nicho que está segmentando, pode recorrer a essas pessoas e exibir seu produto. Assim, construa relacionamentos com eles, peça um café ou um almoço e converse com eles. Pergunte quais problemas eles precisam ser resolvidos e veja se o seu produto pode ajudá-los. Se sim, peça permissão para mostrar seu produto.
Dê-lhes uma avaliação gratuita ou uma conta de demonstração para que eles possam experimentá-lo. Faça mais perguntas e ouça o feedback deles. Seu produto pode ser útil para eles, então eles estariam dispostos a experimentá-lo e se tornar um dos seus primeiros clientes.
Lembre-se de que você não está sozinho e toda grande empresa de sucesso começou pequena. Então faça o seu melhor para criar um ótimo produto que ajudará seus clientes a resolver seus problemas. Faça com que esses clientes em potencial experimentem seu produto e, eventualmente, comprem de você. E uma vez que eles estão felizes com o seu produto, eles também vão dizer a seus amigos e colegas sobre isso. É nesse momento que o mais poderoso canal de marketing entra em ação – o boca a boca.
Texto originalmente publicado em 5 Actionable Tips to Get Early Customers for your SaaS Product por Tigran Hakobyan.